Com o passar dos anos a concorrência só aumenta e mais de 10 mil profissionais de odontologia entram para o mercado disputando os mesmos pacientes que você! Para além dos conhecimentos da área de atuação, algumas técnicas de venda e persuasão deverão ser apreendidas para que seu consultório decole. Acompanhe nosso texto e saiba como conquistar o seu paciente no primeiro contato!
Algumas coisas não são ensinadas na faculdade e apenas o tempo tornará você um expert na área. É o caso das vendas na odontologia! Ninguém nasce vendedor e nem todo mundo teve experiências na área, mas a necessidade de oferecer o seu serviço bate à porta. Contudo, o mercado é intenso e a concorrência só aumenta, esperar a experiencia adquirida com o tempo pode significar uma grande perda no seu financeiro. Por isso, preparamos algumas dicas para você disparar as consultas e conquistar até o mais inflexível cliente.
DEMONSTRE O SEU CONHECIMENTO
O primeiro tópico e mais essencial é enaltecer seu trabalho. Tenha o cuidado de mostrar segurança para o seu futuro paciente, profissionais que demonstram incerteza tendem a gerar medo e, consequentemente, reprovação. Se você busca vender o seu “produto” demonstre o quanto ele é bom e o porquê ele deve ser escolhido. Para ajudar você nesta tarefa, fale sobre casos de procedimentos iguais já realizados que tiveram bons resultados e, se possível, use como álibi algumas imagens que possam evidenciar o antes e depois.
“OS IGUAIS SE ATRAEM E OS OPOSTOS SE DISTRAEM”
Provavelmente você já ouviu este ditado, mas com outro significado. Sobretudo, para as vendas, os opostos com certeza se repelem. Saiba ler e entender o seu futuro paciente, durante a conversa seja como ele. Por exemplo, se você está lidando com uma pessoa extrovertida, ser frio não será a melhor opção. Entretanto, tome muito cuidado para ser o mais natural possível, será muito desagradável parecer “forçado”. O segredo é usar do seu carisma!
NÃO TENHA PRESSA
Aqui a pressa também é inimiga da perfeição! Por isso, dedique tempo. Cada paciente é único e conhecê-lo será a oportunidade para estreitar os laços e enaltecer a confiança. Sobretudo, não vá direto ao ponto, mostre interesse e seja compreensível. Converse muito. Sempre que possível, facilite as condições de pagamento, isso irá demonstrar dedicação da sua parte.
SEJA GENTIL
Para fechar com chave de ouro o primeiro contato com o seu futuro paciente, seja gentil em todos os aspectos! Converse em um lugar calmo e confortável, aproveite também para servir alguma bebida e acompanhamentos. Aliás, ninguém quer voltar em um ambiente em que foi atendido com descaso. Por isso, agradeça e sorria. O sorriso é entendido como aprovação, use e abuse dele para demonstrar carisma e atenção com as pessoas. Em suma, sempre que possível, prefira fazer o primeiro contato com o paciente. Algumas pessoas podem se incomodar com funcionários responsáveis pela intermediação.
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